Excalibur CRM
Gestion de la relation client
Le module optionnel EXCALIBUR CRM est l’outil principal de la fonction marketing et de la force de vente. Il s’agit d’un module web intégré exploité à partir d’un navigateur internet. Aucune redondance de données vu que EXCALIBUR CRM est parfaitement intégré à la structure de données d’EXCALIBUR ERP .
EXCALIBUR CRM permet aux processus marketing et commercial de se doter d’un outil disposant des principales fonctionnalités attendues, dans un contexte de convivialité et d’améliorations des performances de la relation client.
> Ecran d’accueil du commercial paramétrable
> Fiches suspects, prospects, clients, contacts, adresses…
> Import Prospects et Interlocuteurs
> Add In Outlook: mails sortants et entrants
> Evènements, Actions multiples, Notes, Rappels…
> Agenda et synchronisation Outlook
> Campagnes marketing et de prospection
> Interface dynamique gestion des e-mailings avec Sarbacane
> Opportunités et offres de prix
> Intégration des mails entrants et sortants
> Gestion documentaire
> Statistiques
